成都极画教育诱导消费及培训贷问题
2022年10月成都极画教育科技有限公司发布“免费领取绘画资料、课程”等信息，加上该公司人员后一直给发上课链接、学员的赚钱案例达到月入过千的程度。又以新班开课9.9元预定、边学边接稿诱导我预定其他课程预订款199元。预定了之后，其实是和该公司签约并首期支付4元办理分期贷款。课程只开设约2个月就再无消息，只是直播开课。期间“对接”人员微信一直换人直到再无对接人员。一共4个对接人员均已失联。在我无力支付时还强制扣款，说要退课但是不予理睬、推脱。该笔贷款我已全部付清，而且该公司承诺的兼职接单渠道从未兑现。
该公司违反了《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。以及《消费者权益保护法》第二十条：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。
我的诉求是退赔费用总计3980元。
投诉问题
诱导消费、培训贷、虚假宣传
处理中
投诉违规向学生提供贷款及合作无证办学
我是一名刚满18岁的高中毕业生，现投诉"守约通"（成都极画）消费贷款平台（以下简称"守约通"）在与成都蓝因子教育咨询有限公司合作业务中存在的多项违规行为。本投诉旨在揭露该平台涉嫌违规向无收入学生提供贷款服务、合作推广无证办学机构等严重问题。
一、事实与理由
1. 违规向无收入来源学生推销贷款
2025年6月12日，我在成都蓝因子教育咨询有限公司销售人员"伊伊老师"的诱导下，通过"守约通"平台办理了所谓"分期无压力"的贷款服务，用于支付Python编程课程费用。该行为严重违反了中国银保监会《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》中"不得向无收入学生推销贷款"的明确规定。我作为一名刚高中毕业、无任何稳定收入来源的学生，明显不属于适合申请消费贷款的人群。
2. 为无证办学机构提供信贷合作
"守约通"平台合作的成都蓝因子教育咨询有限公司营业执照经营范围明确不含"教育培训、职业技能培训"，却违法开展课程销售，涉嫌无证办学。该平台未尽到审核义务，为不具备教育培训资质的机构提供信贷服务支持，间接参与了非法经营活动，违反了《无证无照经营查处办法》相关规定。
在办理贷款过程中：销售人员全程通话指导催促，未给我充分时间阅读合同条款；未明确告知违约金、平台管理费等关键内容；未对分期贷款的风险和还款责任进行充分说明和提示。在我于2025年8月18日提出合理退课请求后：以合同为由威胁支付高额违约金（总额2856元，远超实际消费金额648元）；拒绝解除分期付款协议， 且合作机构涉嫌虚假宣传和无证经营。
二、诉求与请求
1. 立即解除与成都蓝因子教育咨询有限公司的课程合同，终止与"守约通"平台的分期付款协议；2. 撤销不合理的违约金要求（2856元），退还已支付的200元定金；3. 请求贵部门依法查处"守约通"平台违规向无收入学生提供贷款服务的行为；4. 查处该平台为无证办学机构提供信贷合作的行为；5. 要求该平台整改其经营行为，建立严格合作机构审核机制，加强贷款资格审查。
三、法律依据
1. 《消费者权益保护法》第9条：消费者享有自主选择商品或服务的权利。
2. 《消费者权益保护法》第26条：格式条款中排除或限制消费者权利的条款无效。
3. 中国银保监会《关于进一步规范大学生互联网消费贷款监督管理工作的通知》：不得向无收入学生推销贷款。
投诉问题
诱导消费、培训贷、资质问题
已完结
成都极画教育虚假宣传课程质量差退费纠纷
本人2021年8月24日在成都极画教育科技有限公司报名原画基础加角色的课程学费6220元， 定金100元，，该机构虚假宣传,诱导消费，报名时机构诱导我贷款，分期付学费6220，机构违规经营,不具有授课资质，报完名机构课程很差，效果没有宣传的那么好，对本人没有实质性帮助，机构服务态度很差，因此提出退费并解除分期，该机构一直不予退费，违反了《消费者权益保护法》,请政府部门介入帮忙处理。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
投诉成都极画教育科技有限公司（追光鲸）虚假宣传
在2024年9月22日在微信视频号刷到该公司旗下画师的作品，作品内容有引诱消费者加取联系方式，我并在视频号主页的提示词添加该人员，并在该人员的指引下添加了追光鲸名下的企业微信号（所谓的助教老师），那一天由于个人原因没看企业微信发过来的直播链接（这个直播追光鲸的企业微信明确告诉我是公开课，是免费的）所以我并不存在违约的情况，次日23号下午19：30追光鲸的企业微信号再次发来直播链接，我便看了一场免费的公开课，在公开课直播中老师的引导下我便报了名交了100块所谓S班的预报名费，该所有课程总共费用4680元，由于本人是大学生没有过多钱财足以缴纳这笔钱，于是该企业微信便引导我点进链接实名认证签署开通支付宝分期付款的条例，以及签署原画课程服务协议相关的合同，签完合同和开通完支付宝分期付款后，随后便让我扫码添加所谓的班主任微信说是分配班级和安排课程。当晚我便扫码添加了，并在24号同意我的添加。由于24号这一天我突发情况不能在参加该机构的绘画课以及学习，联系了企业微信咨询如何解决，在一段揪扯下该企业微信让我去和所谓的班主任沟通，于是我就联系了她，并要求退回预报名费100元，以及要求对方解除分期付款的应用功能，但她一直推脱没有给我解决的方案，并要求我给违约金和平台服务费才能解除支付宝分期付款的应用功能，说是因为我违约了，但24号并没有开班和上课，也没有向我发绘画相关资料。只是给我添加了所谓的班主任，在合同里并没有详细解释和介绍违约金和平台服务费，也没有证明我在开课前不允许退预报名的费用，并且从开始到现在我只上了那一节免费的公开课，并没有其他课程，与我争执过程中我便问了违约金和平台服务费多少钱，她便说违约金468元，平台服务费500元，便不断洗脑和引诱我必须支付违约金和平台服务费才能解除支付宝的分期付款。那个企业微信告诉过我在国庆过后才开班教学。我认为只是预报名并不在退课这一个情况，告知过我在2024年10月23日开始支付宝开始自动扣费，交剩下的学费。她们没给我一个正确的回应以及解决方案，多次引诱我消费。疑似想拖延到10月23号时扣除我支付宝的钱财。之后百度搜索以及其他平台调查该追光鲸的相关问题，发现大量因为违约金与分期付款等问题的相关投诉以及曝光的帖子，疑似诈*引诱学生消费*去钱财。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
投诉成都极画教育科技有限公司退款纠纷
我于2022年1月13日，在抖音看到对方投放的广告，进而购买了课程。去年完成12期分期还款。我的诉求是：目前课程一半都没有学完，我的诉求不是退全款，期望追回按照为学习进度未学习应得的部分金额。
投诉问题
退款纠纷
已完结
极画教育课程退费纠纷
21年7月抖音上加极画老师微信，给我发极画教育宣传话术，报名享优惠福利送数位板。我说没钱学习就诱导我在海尔金融上开通学费分期8380元，承诺交100元报名钱，若一个月内感到不满意不用支付第一笔分期学费并取消分期，刚开通之后我就要求退款，他同意，但并没有退，开始给我洗脑让我学。21年9月1号答应给我寄数位板，收到是9月16号，推迟半个月，我问他，他说怕我退学不敢给我寄！由于没数位板无法进行上课，只上两三节课！21年9月29号正式要求退费！让我找七叶对接，七叶不退，他们又说个人原因退款要补齐学费才能办理退学。一直联系七叶进行退费，她就各种理由不退费，我实在没法了，就请求七叶把我的课程卖给别人，她答应了，过了好久问她，她说没卖出去。中间我生病没钱还贷款，又申请退款，她以各种理由不已退款。22年7月28日，我还完贷款，又找他们退费一直到2024年7月，七叶说给退一千元，我不接受！我要求退除去我看过的那几节课剩下的学费。
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
要求极画教育退还费用，取消分期付款
本人李文慧于2022年8月22日 在成都极画教育科技有限公司报名了项目：原画进阶班 缴费金额：共7180元 已缴分期5684.23元。：高中毕业的时候，她说是可以教画画，说是可以兼职，还说会提供兼职，后期可以边学边赚钱，但是根本没有学到那么多，也没看到兼职 我怀疑公司宣传存在夸大、虚假的情况，导致我对产品产生了误解。并发现实际内容与宣传严重不符，且未得到任何学习课程的机会，我现在的诉求就是退还我的实际缴费金额并取消分期。
投诉问题
分期贷款、课程质量差、退款纠纷
已完结
霸王条款不退费，服务态度差，故意拖延时间不退费，虚假宣传。
2022.11.27在成都极画教育科技有限公司购买了“日系立绘全套班”直播加终生回放。共计3980元。在上了几节课后发现该机构涉及虚假宣传，欺诈，诱导学生贷款，霸王条款等问题。请求公司退换我剩余上课费用。公司不同意。
一：该机构诱导学生贷款。说是分期付款，实际上是贷款。但并未准确告知。
二：公司涉嫌虚假宣传。课程与他们宣传的极度不符，课程质量特别差，根本学不到东西。甚至还不如网上免费的课，她们还说三个月就能接单赚钱。每单几百块钱，几个月就回本了。但是根本没有安排接单。我学了几节课后便要求退掉剩余课时费，但是被老师拒绝。依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费，即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符。因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
三：霸王条款。为了避免逾期我只能先还贷款。协商不成我先选择投诉，但是才发现她们竟然都没有发给我合同，然后我才问他们要的合同。后来再次协商好不容易说给退1000，还让我先点了完成投诉才给我退，老师就说不点完成不给退，这是必要的流程，如果不点投诉完成就是我自己的原因延误造成的退款失败，后果让我自己付，但是原则上应该是他们先退款我才点完成投诉，我没同意，然后她们就一直以此原因拖延时间不给退款，让我自己承担后果。依据《消费者权益保护法》第53条规定，开课后不得以任何理由进行退课的条款约定，此约定为格式条款，是无效条款。消费者可以要求退费。根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据。
四：服务态度差。老师态度在交钱前和交钱后完全就是两个样子，在你交钱之前有多热情交钱以后就有多冷漠，最后连消息都好久才回一次，有时候根本就是看见了也懒得回。服务态度极差！协商退款时态度也是嚣张至极！
投诉问题
发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
投诉极画教育虚假宣传，拖欠退款，要求解释和赔偿
我是在抖音上看到的，说可以边学习边接单，我就联系他们了，因为我钱不够想着有钱了再报，商家说可以分期支付，七千多的班就报了，一期是478.39元，交到第二期，我没钱交了，无意间我就在投诉上看到有很多人投诉这个机构虚假宣传培训贷霸王条款*子机构，我当时还没有开始上课，我就去申请退学退费，商家就是拖着不给退，分期支付平台那边就是催，我只能交钱，拖了一周多，说给我换个四千多的班，这样就能少交点，我是真没钱交那几千了，我不交，平台就是催，商家还说我不交就违法上征信什么的，无奈交完了，交到最后一期，还剩两百多没交，我想着直接转给商家，商家说在平台支付，支付完剩下的再退给我，我支付完了，商家又说要收手续费，不退了，又让我签退款协议，这个协议写的是退剩下没交的钱，我不是报的8000多的吗，然后换了个小班4000多交完了剩下的八千减四千剩下的钱就没交，但是我认为是不合理的，我是换的小班，这个合同是不就无效了，协议写的是退这个钱，就不用交了，说我不签就不取消分期，我当时忙于学业，没再和商家协商就签了，现在要求退款4305元
投诉问题
分期贷款、退款纠纷
已完结
该机构涉嫌虚假宣传，诈*，引诱大学生进行网络贷款，拒绝退费退款，含有霸王条款，超出合法经营范围
2022年6月28日我在网上看到了成都极画教育科技有限公司的广告，并添加了该机构工作人员的联系方式咨询设计类原画课程兼职的相关事宜，支付费用前该机构表示短期内可以一边兼职赚钱一边偿还贷款，于是我在该机构工作人员的引导下贷款支付了9640元的所学课程费用，开课后我只学了几节课，但是在学习期间以及未学习期间该机构工作人员并未给我推荐兼职也没有对我进行服务，我也没有赚到钱，该机构曾经表示可以赚到兼职费用也没有做到，于是我在6月25日向该机构提出退费事宜，该机构表示我的课程已经开通完了按照合同条款无法进行退费，我认为非常不合理，遂投诉至贵单位。且该机构不具备教育技能培训的能力， 本人诉求如下:退还未上课程费用，解除教育分期贷款合同
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、霸王条款
已完结
