环球网校人力经济师课程退款纠纷

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我在7.13日办理的环球网校人力经济师课程1380元,后续因工作调整原因导致我无法考取证书,我申请退款,并在没有收到书本的前提下退款,八月中旬才能收到书本,我申请退款但只退百分之70,我觉得不合理,我的诉求是百分之90退款,谢谢,麻烦啦。

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