拼多多奥思塔高清可视挖耳勺发错货纠纷

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我于2024年7月23日在拼多多平台的奥思塔家居生活官方旗舰店购买了奥思塔高清可视挖耳勺神器掏耳朵专用采耳工具专业带灯采耳器全套,在7月26号收到货后出现了货不对板商家发错货的行为,尝试与商家沟通后商家不仅不承认自己发错货的行为而且声称虽然不给我发我买的那款但给我发的是其他的款,我请求遵循发错货退一赔三的原则向我进行赔偿并且在商品页面注明所售卖的商品。下面图片图一是店家擅作主张在我不知情的情况下给我发的货,而图二才是我要的白蓝色的商品,图三为部分商家不承认自己发错货行为的部分聊天记录

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