微乐游戏拒绝退款，未成年人充值为什么不退款？

网友保保_XWRK8y4b 2024-07-29

已完结

我家孩子从2021年开始在微乐捕鱼中充值，到2023年我才发现，一共充值19000元，多次投诉微乐游戏不给处理，未成年人充值为什么不退款，若没人管直接一级一级投诉到

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-13 08:00:21

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-07-30 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-07-30 09:48:52

用户发起投诉

2024-07-29 16:38:08

投诉信息

微乐游戏-家乡互动

投诉问题：

网络诈骗未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费

涉诉金额：

19000元

投诉编号：

97409847

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