微乐游戏拒绝退款，未成年人充值纠纷

网友保保_XWRK8y4b 2024-05-24

已完结

我家孩子于2021年到2023年在微乐捕鱼游戏中充值18000元，多次投诉未果，孩子是未成年，联系游戏客服不予处理，希望严惩还孩子们一片净土

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-07-09 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-05-24 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-05-24 09:50:02

用户发起投诉

2024-05-24 09:44:40

投诉信息

微乐游戏-家乡互动

投诉问题：

退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

赔偿改善服务退费

涉诉金额：

18000元

投诉编号：

97121207

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