美团外卖售卖有异物的安睡裤

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我于2024年7.30日00.33分在美团优团生活超市·24h闪送(解放路店)下单了一个安睡裤,穿上之后有点扎人结果一摸有一个塑料片,当时给商家发信息,商家说明天跟老板沟通给我说法,我今天再去问商家,商家迟迟给不出来说法,信息已读不回,给商家打电话,一直挂我电话,根据《中华人民共和国产品质量法》的规定,如果销售者销售的产品不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,应当负责修理、更换、退货,并承担赔偿责任。如果这种情况是由于生产者的过错造成的,销售者还有权向生产者追偿。因此,当消费者在卫生巾中发现异物时,可以要求销售者承担责任,包括更换或退货。如果因此造成了损失,还可以要求赔偿。 此外,如果消费者认为需要进一步的赔偿,例如增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额通常为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。如果增加赔偿的金额不足五百元,则按照五百元进行赔偿。这一规定旨在保护消费者的权益,确保在产品质量出现问题时,消费者能够得到合理的赔偿

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