优奢易拍高额佣金服务费投诉
网友保保_6c7dbb68
已完结
我于2024年7月24日在平台发布一款包包，二手物品，并卖给其他消费者，在交易过程中，收取高额服务费。平台完全没有提示并未告知有收取佣金5％，以及收取佣金数值，并且交易结束后24小时才知道还有转账费，请问平台转账费是什么服务，交易中并没有告知，没有提示，最后交易结束，提示资金24小时到账，全程也没有提示具体服务费数值，收取高额佣金但是并没有提供相应的服务，随意扣除我的财产。后续我多次联系客服，没有回复，并且刚成功联系一个回收管家客服，知道我的情况并未回复我，也未告知我客服几点上班，全程没有服务可言，为什么要收取高额佣金服务费。侵害了消费者知情权，以及消费者财产安全权、求偿权，我得诉求是退回我的服务费以及转账费，以及客服道歉。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
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补充内容
金额为2100元
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