优奢易拍购物退款纠纷
网友保保_ce66e586
已完结
我于9月2日在平台上购买了一款包包，并且花159购买了退货无忧服务，后来平台要求我支付保费以及运费以及与卖家在沟通中出现的问题，包包我不想要了，我申请退款时，我实际支付价款为7956可是平台退款给我的金额只有7604，此外卖方还要求我支付运费。所以我额外购买159退货无忧的意义在哪里，有理由退货本来就是消费者应该有的权利，为啥还需要我额外支付价款，并且在我支付价款后为啥还需要承担352的损失以及卖家的运费呢！并且相关说明优奢平台并没有以醒目的方式提示消费者，才导致我入坑！希望有关部门能处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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