环球网校资产评估师课程虚假销售,要求全额退款

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我在2024年5月15日购买了环球网校的资产评估师的高端尊享班课,当时客服明确表示会有一对一的班主任服务,也会给我发送一份电子版的学习计划,但是一直也没发送,并且班主任也不回复信息,也没有相关的报考指导,只有一个报考时间,导致错过了今年的报考,机构存在虚假的销售,诱导客户下单,下单以后就无人跟进,现在已经和机构明确不学了,但机已霸王条款要求扣除30%的费用,这个没有理由,是机构没有提供到相关的服务!要求机构全额退款!

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