投诉全民保-泰康人寿虚假宣传
李生
尊敬的领导:您好!我是在支付宝平台上购买泰康人寿出品的“全民保.教育金”的消费者。我要投诉泰康人寿保险有限责任公司，他们销售的这款产品存在夸大产品收益、误导销售欺*消费者的行为。泰康人寿在销售主界面按我投保金额和期限进行了利率演示，并且制定了到期可领计划，让消费者看得明白投得放心。销售主界面宣传上写到“孩子22岁前，确定的给付，保证的收益、如果未来利率下行/0利率，孩子不受影响”。让我误认为，保险公司就是按现行利率一直到我定投期限结束，给到我的收益的。但是2023年7月28日，支付宝蚂蚁保平台仅通过发送短信告知我“将于7月31日24点前下架3.5%预定利率，下架后将停止再投和原定投计划，而我们消费者在看了宣传页面，普遍以为这是一款定投教育基金的产品。目前，该款产品也相应改名，变成了“成长保”，意欲何为，昭然若揭;事发之后查看电子保单，其中文件的标题为“全民保·教育金-电子保单”，但保险条款名称却是“泰康宝贝成长年金”并明确保障是“提供生存、身故保障”。我认为支付宝平台和泰康人寿公司存在夸大产品收益、欺诈销售，误导销售者购买此款产品，严重侵害了我的知情权和公平交易权。 请求政府可以为民做主，敦促保险公司尽应有的责任与义务认真对待消费者的投诉，而不是一味让百姓走法律途径以堵众人悠悠之口，请为众多消费者追回资金损失!事情已经过去一个多月，各媒体也都相继发文转载，泰康人寿仍态度强硬，是谁在充当它的*?受害者来自全国各地，维权困难，泰康人寿各部门投诉也犹如石沉大海，望领导能重视，帮群众挽回损失，追回血汗钱!
投诉进度
