腾讯课堂停止运营导致课程无法学*

网友保保_a7e80563 2024-08-01

已完结

在腾讯课堂上购买了3000多的课程，结果没看*台宣布24年8月1号停止运营，我的课程到25 26年呢，客服也联系不上，要求*台退还所有课程费用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-16 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-02 08:00:38

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-01 19:29:10

用户发起投诉

2024-08-01 19:21:09

投诉信息

腾讯课堂

投诉问题：

倒闭跑路退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

3260元

投诉编号：

97423839

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