环球网校夸大宣传课程诱导消费者购买投诉

网友保保_WbulHFyF 2024-08-02

已完结

2024年2月21日，环球网校机构的销售在推荐课程时，夸大的宣传“一级建造师云私塾”课程，并诱导消费者使用花呗分期，用先贷后付的方式来购买课程，且以直播间有免单福袋可抽奖的方式让消费者先购课再抽奖，目的就是使消费者购课，协议上还约定了30%的高额违约金，沟通退费还不给消费者退费，这一系列都是在坑害消费者。

投诉进度

用户申请完结

2024-09-11 15:23:15

解决方式

已解决

解决方案

退款,解除合约

用户补充投诉

2024-08-07 16:29:14

补充内容

无人联系我

消费保投诉平台跟进

2024-08-02 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-02 11:23:36

用户发起投诉

2024-08-02 11:16:11

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投诉信息

环球创智（环球网校）

投诉问题：

收费问题服务态度差分期贷款退款纠纷活动问题

投诉诉求：

赔偿退款改善服务取消贷款

涉诉金额：

4900元

投诉编号：

97425792

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