小彬出行停车点误判，客服无人接听

网友保保_tdVkEY1U 2024-08-03

处理中

我于2024年8月1日，上午7：46～7：56使用小彬出行共享电单车，在停车时已停在小彬出行停车点区域内，结果判定为不在区域内，公告上说如果是误判则先交钱再点处理，会有人处理，结果当我交付15元调度费后并申请处理，却无人处理我的这款订单，联系客服电话，一直说繁忙无人接听。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-09-04 18:29:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-03 07:49:16

用户发起投诉

2024-08-03 07:47:06

投诉信息

小彬出行

投诉问题：

客服电话难接通收费问题定位错误

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

97429338

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