小彬出行关锁失败且存在霸王条款
才骑了两百米不让骑了，就要我来处理这个责任
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霸王条款、服务不到位、关锁失败
处理中
小彬出行乱收调度费且服务缺失
我在2025年10月2日付了7块钱的车费，当时太着急，后面叫客服查询为什么多出来7块，他说是因为调度费，但是他并没有弹出有调度费这个信息，就因为我没有及时去联系客服，他就不给予退款，并且像我施压。共享电动车乱象丛生，车辆满是污渍、电动车铃损坏，安全与卫生全无保障；竟被乱收7元调度费（未越运营区），费用明细含糊不清。我多次联系客服，对方不仅态度不好无更无人主动回电处理，导致问题石沉大海，我的合法权益被肆意*。
平台漠视用户安全、纵容乱收费，还堵塞投诉渠道，这种不负责任的行为已严重损害消费者权益。我强烈要求平台立退还不合理费用、整改服务，否则将通过法律途径维权到底。申请退款无人理只能自己去找客服
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
小彬出行骑行卡无法使用且不退款
我在9月27号买了骑行卡用不了，要求退款，打电话给客服，客服说会反馈，结果一直没有回复！
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
共享电单车行驶中断电且客服服务差
我于2025年9月3日12:01分扫共享电单车骑行不到七分钟电单车在等红绿灯时绿灯亮起时莫名断电、这时正值下班高峰期、车流量大、我本着不阻塞交通冒着危险用脚蹬到路边打电话跟客服诉说此事、客服连一句关心都没有就让停在路边！还说要正常扣费！首先是扫车的时候车辆电量也显示可骑行五十多公里！突然断电、首先安全问题其次发生此次故障我还没有到达目的地耽误行程！客服也是没有给出具体解决办法、漠不关心、
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
小彬出行押金未退还问题
我于2024年4月25日购买小彬出行app押金，后不再使用申请退款，app不受理，押金一直没有退还我，联系客服也无用，点击押金退还，显示成功但实际并未退还，查看押金情况依旧还在里面，涉及欺*消费者的情况，情节恶劣
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不予退款、客服不处理、退还押金
已完结
小彬出行押金99元无法退回，要求退还
本人于2021年11月27日使用小彬出行电动车交了99块押金，所有行程已完结并支付。现要退回押金，但是无法退回，要求退回99块押金
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押金退还、系统故障、退款纠纷
已完结
小彬出行骑行卡退款纠纷，城市车辆稀缺无法正常使用
4月30日 购买了骑行卡，但是车辆很少，城市车辆很少，该车辆 。无车无发生起新卡，我需要进行退款，跟客服沟通不解决此问题。我需要进行退款
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系统故障、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
小彬出行：超出服务区强制断电并收取不合理拖车费
我于2025年3月23日，带小孩游玩深圳市龙岗儿童公园，因为去开车点还要两公里，所以扫用了小彬出行单车，拉着小孩走没800米，到了协力路就说我超出服务范围，并断电不能行驶且不能推动行驶，系统显示要交10元超出范围拖车费，加骑行费3元，一共13元。便民服务一点都不便民，还带小孩站在路边，而且有安全隐患。打了客服电话，回答就是一句话：你自己不看地图使用范围就骑着走。身为服务行业把自行车放在不能使用范围在一千米的停放让消费者使用，这不是就是一个坑？让谁用了都要出10元拖车费。天理何在？希望解决问题不让更多消费者受害！
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服务态度差、收费问题、定位错误
已完结
小彬出行押金退还问题
我在2022年使用小彬出行服务时交了押金99元，期间一直未退，2025年1月我去平台进行退押金，发现无法退还。我致电小彬出行客服，对方明确给出答复是3个月内到账，时至今日仍未到账。3月13日我通过公众号联系在线客服，对方承诺7个工作日退还押金，至今未到账。3月22日客服说要像财务核实情况，今日仍未解决，且客服经常不回信息。我的诉求是退还99元押金。
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押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
小彬单车定位错误导致额外收费且车辆无法正常使用
2025年3月25日，11点儿童公园门口扫了小彬单车，骑到协力路口就说边超出范围，要10元服务外停车费，车又动不了，骑不回去，太恶心了，就这样出了13元
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收费问题、定位错误
已完结
