小彬出行骑行卡退款纠纷，城市车辆稀缺无法正常使用
4月30日 购买了骑行卡，但是车辆很少，城市车辆很少，该车辆 。无车无发生起新卡，我需要进行退款，跟客服沟通不解决此问题。我需要进行退款
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、退款纠纷
处理中
小彬出行：超出服务区强制断电并收取不合理拖车费
我于2025年3月23日，带小孩游玩深圳市龙岗儿童公园，因为去开车点还要两公里，所以扫用了小彬出行单车，拉着小孩走没800米，到了协力路就说我超出服务范围，并断电不能行驶且不能推动行驶，系统显示要交10元超出范围拖车费，加骑行费3元，一共13元。便民服务一点都不便民，还带小孩站在路边，而且有安全隐患。打了客服电话，回答就是一句话：你自己不看地图使用范围就骑着走。身为服务行业把自行车放在不能使用范围在一千米的停放让消费者使用，这不是就是一个坑？让谁用了都要出10元拖车费。天理何在？希望解决问题不让更多消费者受害！
投诉问题
服务态度差、收费问题、定位错误
处理中
小彬出行押金退还问题
我在2022年使用小彬出行服务时交了押金99元，期间一直未退，2025年1月我去平台进行退押金，发现无法退还。我致电小彬出行客服，对方明确给出答复是3个月内到账，时至今日仍未到账。3月13日我通过公众号联系在线客服，对方承诺7个工作日退还押金，至今未到账。3月22日客服说要像财务核实情况，今日仍未解决，且客服经常不回信息。我的诉求是退还99元押金。
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押金退还、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
小彬单车定位错误导致额外收费且车辆无法正常使用
2025年3月25日，11点儿童公园门口扫了小彬单车，骑到协力路口就说边超出范围，要10元服务外停车费，车又动不了，骑不回去，太恶心了，就这样出了13元
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收费问题、定位错误
已完结
小彬出行充电故障导致中途断电并收取调度费
江西赣县章贡区，我本来从鑫业大道到源盛公园里，走到一半老断电，还没到目的地，要收调度费
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
小彬出行乱收费问题
3天前在广东省佛山市高明区荷城街道骑小彬科技的电动车，车没有头盔不说，收费特别贵，从高明区民众医院到高明区华翠园小区才2公里不到，居然收费5.5元，经过交涉，居然是退1元，感觉小彬科技就是乱收费，希望消费者*做出公平公正的处理！而且高明区之前是取缔电动摩托车的，突然冒出来的这些没有安全的电动摩托车是怎么回事？
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收费问题、定位错误
已完结
小彬共享电动车超范围自动断电无人工客服
2024年9月7日，我本人骑了辆小彬共享电动车，超出范围并未通知且自动断电，不给我开电停到指定位置，打电话给客服秒挂断，平台也没有人工客服，只能支付产出范围的费用才能还车。不但不人性化，而且还存在安全隐患，别的共享都有一次重新开电停到指定位置。
投诉问题
服务态度差、收费问题、定位错误
已完结
小彬出行电车质量问题导致摔倒受伤
投诉描述 电车质量有问题造成摔倒受伤，2014年8.13日早上八点十分左右骑的车，总共走了500米，正在正常骑行过程中，脚底也没水，忽然车轱辘打滑，车轱辘有问题，造成重重摔倒，胳膊也有受伤，两双腿关节猛烈撞击地上造成关节磨损，反应一直得不到解决
投诉问题
系统故障、服务态度差
已完结
小彬出行电单车押金退还问题
我于 2024 年 8 月 25 日租借了小彬出行旗下的一辆电单车，事后出现不退还押金的问题，我的诉求是退还押金
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押金退还
已完结
小彬出行停车点误判，客服无人接听
我于2024年8月1日，上午7：46～7：56使用小彬出行共享电单车，在停车时已停在小彬出行停车点区域内，结果判定为不在区域内，公告上说如果是误判则先交钱再点处理，会有人处理，结果当我交付15元调度费后并申请处理，却无人处理我的这款订单，联系客服电话，一直说繁忙无人接听。
投诉问题
客服电话难接通、收费问题、定位错误
已完结
