2024年9月7日，我本人骑了辆小彬共享电动车，超出范围并未通知且自动断电，不给我开电停到指定位置，打电话给客服秒挂断，平台也没有人工客服，只能支付产出范围的费用才能还车。不但不人性化，而且还存在安全隐患，别的共享都有一次重新开电停到指定位置。

投诉描述 电车质量有问题造成摔倒受伤，2014年8.13日早上八点十分左右骑的车，总共走了500米，正在正常骑行过程中，脚底也没水，忽然车轱辘打滑，车轱辘有问题，造成重重摔倒，胳膊也有受伤，两双腿关节猛烈撞击地上造成关节磨损，反应一直得不到解决

我于 2024 年 8 月 25 日租借了小彬出行旗下的一辆电单车，事后出现不退还押金的问题，我的诉求是退还押金

我于2024年8月1日，上午7：46～7：56使用小彬出行共享电单车，在停车时已停在小彬出行停车点区域内，结果判定为不在区域内，公告上说如果是误判则先交钱再点处理，会有人处理，结果当我交付15元调度费后并申请处理，却无人处理我的这款订单，联系客服电话，一直说繁忙无人接听。

7.26日我找了两处停车点，都因为定位不准需要站外停车额外扣费才能关车。但他的计时又一直在进行，何况台风天风雨都很大，我只能先额外付费把车关了，然后申诉，结果26号申诉的说三天内答复，五天了才答复。答复了什么我都不知道，在追问他，给我整了个退款失败。

我于2024年7月27日17:30使用小彬出行共享助力车并缴纳99元押金，2024年7月27日17:48结束订单并申请退还押金，押金没有退还，小彬出行不退押金。

乱扣调度费，本月7/1号晚上十点多，在路边扫了一辆小彬出行共享电单车，其往目的地，还有一段路程，电动车提示“快超出范围会自动停电”，我马上下车停在电单车停车的位置，旁边也有其他品牌的共享电单车，停下的时候没注意看，直接扣费20元的调度费，后面一直跟客服沟通，点打电话一直无人接听，用户忙，后面客户回复，说在不在服务区内，按时电单车语音提示快要超出范围，实际并超出，扣费不合理，同时我也在小红书上面查看，也有同样的被害人。其他品牌的调度费5_8元之间他们收费20，这是转坑我们韭菜吗，希望官方可以给合适的解决方案把20元原路退回，

1.站点骑行 2.途中提示超出范围，本人暂停骑行，搜索范围，车辆自动还车。 3.自动还车后继续计时。 4.联系客服开通骑行。 5.站点还车，定位不准，一直定位于超出范围自动还车地点。 6.扣费累加，计时错误+范围停车乱扣费用。

小彬出行是个共享电动车品牌，需要先充值才能扫码骑行，我充了5块钱，在路口的五辆电动车全部损坏。产品质量不好，我再支付宝平台投诉，客服人员让我找商家，互相推诿，商家的客服竟然让我等30天才能确定是否退款。所以，我要求商家立即将5元退还于我，并且要在他的小程序里增加退款功能，减少后续的受害者！

我于6月6号骑行他们家的车，没有骑到偏远地区，车子告诉我超出服务区，我想着就近还车，但是车马上断电无法让我骑到还车点，我推着到还车点，那个地方停着一辆他们家同款产品，我的车子却无法归还需要15元调度费，他把电断了我怎么能骑回去呢 一，其他共享都可以覆盖的区域，他们家说我超出服务区要收取15元调度费？我认为他们对于区域规划有问题 二，和他们家客服协商不好这个情况，我认为只要收取我正常的骑行费用就行，这个车子断电导致我没办法正常还车 三，这个费用并不是我自愿给的，是莫名开通了微信积分支付，直接从银行卡扣的，现在我支付了车费他们就不退还了，也不积极处理，没有给我满意的答复，而且当时我打了5、 6个电话都没有客户接听，车子一直在计费，服务很差，客服还一直在推脱责任，

2024年9月7日，我本人骑了辆小彬共享电动车，超出范围并未通知且自动断电，不给我开电停到指定位置，打电话给客服秒挂断，平台也没有人工客服，只能支付产出范围的费用才能还车。不但不人性化，而且还存在安全隐患，别的共享都有一次重新开电停到指定位置。

投诉描述 电车质量有问题造成摔倒受伤，2014年8.13日早上八点十分左右骑的车，总共走了500米，正在正常骑行过程中，脚底也没水，忽然车轱辘打滑，车轱辘有问题，造成重重摔倒，胳膊也有受伤，两双腿关节猛烈撞击地上造成关节磨损，反应一直得不到解决

我于 2024 年 8 月 25 日租借了小彬出行旗下的一辆电单车，事后出现不退还押金的问题，我的诉求是退还押金

我于2024年8月1日，上午7：46～7：56使用小彬出行共享电单车，在停车时已停在小彬出行停车点区域内，结果判定为不在区域内，公告上说如果是误判则先交钱再点处理，会有人处理，结果当我交付15元调度费后并申请处理，却无人处理我的这款订单，联系客服电话，一直说繁忙无人接听。

7.26日我找了两处停车点，都因为定位不准需要站外停车额外扣费才能关车。但他的计时又一直在进行，何况台风天风雨都很大，我只能先额外付费把车关了，然后申诉，结果26号申诉的说三天内答复，五天了才答复。答复了什么我都不知道，在追问他，给我整了个退款失败。

我于2024年7月27日17:30使用小彬出行共享助力车并缴纳99元押金，2024年7月27日17:48结束订单并申请退还押金，押金没有退还，小彬出行不退押金。

乱扣调度费，本月7/1号晚上十点多，在路边扫了一辆小彬出行共享电单车，其往目的地，还有一段路程，电动车提示“快超出范围会自动停电”，我马上下车停在电单车停车的位置，旁边也有其他品牌的共享电单车，停下的时候没注意看，直接扣费20元的调度费，后面一直跟客服沟通，点打电话一直无人接听，用户忙，后面客户回复，说在不在服务区内，按时电单车语音提示快要超出范围，实际并超出，扣费不合理，同时我也在小红书上面查看，也有同样的被害人。其他品牌的调度费5_8元之间他们收费20，这是转坑我们韭菜吗，希望官方可以给合适的解决方案把20元原路退回，

1.站点骑行 2.途中提示超出范围，本人暂停骑行，搜索范围，车辆自动还车。 3.自动还车后继续计时。 4.联系客服开通骑行。 5.站点还车，定位不准，一直定位于超出范围自动还车地点。 6.扣费累加，计时错误+范围停车乱扣费用。

小彬出行是个共享电动车品牌，需要先充值才能扫码骑行，我充了5块钱，在路口的五辆电动车全部损坏。产品质量不好，我再支付宝平台投诉，客服人员让我找商家，互相推诿，商家的客服竟然让我等30天才能确定是否退款。所以，我要求商家立即将5元退还于我，并且要在他的小程序里增加退款功能，减少后续的受害者！

我于6月6号骑行他们家的车，没有骑到偏远地区，车子告诉我超出服务区，我想着就近还车，但是车马上断电无法让我骑到还车点，我推着到还车点，那个地方停着一辆他们家同款产品，我的车子却无法归还需要15元调度费，他把电断了我怎么能骑回去呢 一，其他共享都可以覆盖的区域，他们家说我超出服务区要收取15元调度费？我认为他们对于区域规划有问题 二，和他们家客服协商不好这个情况，我认为只要收取我正常的骑行费用就行，这个车子断电导致我没办法正常还车 三，这个费用并不是我自愿给的，是莫名开通了微信积分支付，直接从银行卡扣的，现在我支付了车费他们就不退还了，也不积极处理，没有给我满意的答复，而且当时我打了5、 6个电话都没有客户接听，车子一直在计费，服务很差，客服还一直在推脱责任，