华夏保险销售违规行为投诉
刘先生111111
事由： 于2012年一华夏人寿保险业务员给我推销保险，说大小病可以报销，不想缴费可以取回本金就当存款，一开始没有答应。后来三番五次纠缠迫于无奈就稀里糊涂答应了。 当时未看到合同，合同过了一个月才送来。保险续费情况，既然是一年一交，为什么只有首年签了合同，后边也没收到合同，就擅自扣款续保。业务员隐瞒合同内容，未如实告投保条件、投保风险、理赔条件等。没有充分介绍风险提示和信息披露，我对于合同的理解和认同存在缺失。 保险合同的订立应遵循自愿原则，对我来说，自愿签订保险合同实质上就是自愿投保，其内容包括：是否投保、是否续保以及投保的险种等，都应由投保人自主选择。《保险法》第十一条规定“订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。 保险条款由保险公司单方制定，我对于合同的内容并不能像订立其他合同一样有充分的协商和选择机会，只能作出接受或不接受，如接受只能概括接受，不能对其中的某些内容进行变更或修改。在此情形下，作为提供保险条款或保险产品的一方，保险公司更应该充分保障投保人在投保过程中的自主选择权，而不应该利用自己的优势地位强迫他人续保。未经投保人再次明确同意续保，保险公司就从银行账户扣费违反了投保自愿原则，不仅侵害了保险消费者的合法权益，而且损害了保险业的社会形象，投保人有权要求退回保费。 今日特致函贵部门，旨在投诉我所了解的一起涉嫌违规行为。我深感此事的严重性，并希望贵部门能够予以高度重视，公正处理！
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