CROCS鞋质量问题，拒绝处理，要求更换

网友保保_OljCTvDb 2024-08-04

已完结

8月2日晚上在CROCS（南昌武商MALL店）买了一双鞋，次日晚上就因质量品控问题坏了，商家不予处理。诉求商家给我换一双

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-19 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-04 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-04 10:59:20

用户发起投诉

2024-08-04 10:54:17

投诉信息

CROCS卡骆驰官方商城

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

599元

投诉编号：

97433439

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