CROCS鞋带起皮,拒绝更换,消费者维权

网友保保_S2uvmZHH

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我于2024年5月23日于淘宝天猫平台购买crocs鲸鱼洞洞鞋一双,于2024年5月25日收货,正常穿着于7月25日发现鞋带边缘起皮脱落 且有部分开胶后与商家沟通,商家承诺有90天的质保期但不承认质量原因,我提出更换鞋带的诉求被驳回,现在鞋边仍然起皮,产品质量问题不应该由消费者买单,不能店大欺客,希望还消费者公道!

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