饿了么外卖食品安全问题

网友保保_cDsAITcE 2024-08-04

已完结

我在饿了么平台点了爱上妈妈的把子肉排骨饭家的外卖，但在食用过程中吃出了一只死苍蝇，且苍蝇被油浸透，饭菜也才吃了一半。根据《食品安全法》148条，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，要求平台或商家根据已付款的三倍进行赔付。

投诉进度

用户评价

2024-08-06 17:17:55

品牌评价

饿了么完全不管用

用户申请完结

2024-08-06 17:17:40

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2024-08-05 17:34:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-05 17:34:11

用户发起投诉

2024-08-04 21:18:57

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投诉信息

投诉问题：

食品安全

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

17元

投诉编号：

97435775

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