希创传媒虚假宣传退款纠纷
网友保保_iNkPEI6j
1）事情经过 2024年07月05日，之前就通过网络途径加上了公司的销售人员微信，询问我是否开始做跨境电商，我说打算月底开始，对方说会错过黄金期，于是我赶紧开始着手准备虾皮入驻。 2024年07月16日，我（甲方）通过支付宝向湖南希创传媒有限公司支付了4300元客优云ERP软件代买费用，宣传的是官网原价17999元的VIP3版本。同时与公司（乙方）建立合作关系。销售将我拉入一个群，有三个老师和另外一个助教。 2024年07月17日，我在群里约课，但是老师下班，只能第二天。 2024年07月18日，上午约到老师，上了半小时的课，主要是远程操作我的店铺，因为没有具体讲解，所以没看懂。中午老师给到我：虾皮助手的账号（不是我的邮箱）及密码，课客优云ERP账号（是我的邮箱）及密码。登录客优云后发现有数据，询问是否是新号，对方说是新的，不用管那些数据。下午4点学习了半个多小时的选热销产品。 2024年07月22日，我发现购买到的客优云ERP并不是宣传的原价17999元的账号，而是它的子账号。一个原价17999元的VIP3客优云主账号下可以建立120个子账号（主账户可以修改子账号信息）。所以子账号价值与17999元的VIP3客优云账号相差甚远，而且我的子账号显示VIP3到期时间是2024年11月18日，与宣传的1年不符，决定与公司沟通退款事宜。 2）协商过程： 2024年07月23日-25日，一直与公司友好沟通，表明有误导消费的情况并要求退款。 但是经过多次沟通，公司以“一起代买”就是“合伙买一个东西”和权限一样为由，不承认有误导消费的行为，而且说非要退，因为已经教了东西只能退一半费用，我不同意。 对方说我白嫖公司劳动成果，但实际一共就在07月18日上了两节课：第一节课远程操作了一下店铺，因为没有具体讲解，不知道是在操作什么，大约半小时；第二节课教了查找热销产品，大概半个多小时，总共占据介绍的业务非常小的一部分。 考虑到公司有付出时间，决定让渡300元作为服务费，只退4000元，但是公司拒绝。 后来沟通又要求我按照虾皮助手原价支付4000元费用（目前一年的费用是1798，但是账号到期时间是2024年11月23日）。公司给我的虾皮助手账号不是我的邮箱，可以修改密码以防止我私自使用，让我按照原价承担一年费用的要求不合理。
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