Belle专柜凉鞋质量问题投诉

网友保保_1VxNg2OU 2024-08-05

已完结

2024年8月3日于湖南省衡阳市步步高华新店一楼Belle专柜购入一双凉鞋，只穿了一天就出现纽扣掉落，鞋底磨损严重，且胶水痕迹明显，202 4年8月5日与店家多次沟通无果，质量问题只能维修不能退货！严重违法国家三包规定，进行投诉！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-20 08:00:21

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-09 15:21:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 15:21:02

用户发起投诉

2024-08-05 20:06:53

投诉信息

百丽

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

451元

投诉编号：

97439701

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