闲鱼平台购买故障笔记本电脑退款纠纷
网友保保_ddnsom5i
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我在闲鱼平台24年8月2日在卖家：58丶二手电脑之家，购买的一台价值3180元的笔记本电脑收到货后发现电脑开机后出现死机 卡机 且键盘疯狂闪烁的问题 由此我判断这个电脑是故障机器 我尝试很多方法 要么开机后死机 要么无法开机且卡在页面不动 电脑发烫 我与卖家联系 他不仅不愿意退钱给我 还反咬一口我说是电脑损坏 但是我一收到货就发现有问题立马联系他 他确实这种恶劣的态度对我 图一：电脑接上电源仍然无法开机 图二：尝试开机 但是开机失败 图五：卖家坚持不退款给我 因为他知道这个是三无产品 机器是故障机器 并且在平台能看到许多买家投诉他 且卖家售卖电脑没有在正规店铺售卖 而是一个小房间来进行电脑售卖诈* 后果不堪设想！ 我的诉求：卖家把3180元退款给我，电脑我已经退回到卖家所在地。 以上均为我的证件所以视频 以上视频均属实！！我以个人所有信誉担保 希望通过消费保能够维护我的正当消费者合法权益！还请根据我提供的所有信息跟进处理！辛苦！
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