德芙巧克力内含异物投诉

网友保保_59aae479 2024-08-09

已完结

我在罗森便利店买的巧克力，吃出异物德芙官方一拖再拖后来说是坚果壳，之前说都需要过滤，不可能出现这么大的，后来又说坚果了，照片视频明显带刺，客服官方打马虎眼

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-27 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-27 16:05:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 16:13:56

用户发起投诉

2024-08-09 16:03:30

投诉信息

德芙

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

97455810

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