巧克力内发现活蛆,存在质量问题
之前买的巧克力拿出来吃了第二个才发现巧克力里都是活蛆,打开剩下的巧克力每一颗里面都有活蛆,我现在一想到我吃了一颗有活蛆的巧克力就想*
投诉问题
食品过期、商品质量问题、质量问题
处理中
德芙巧克力质量问题及服务推诿投诉
,不同意退货退款我于7月17日在拼多多德芙官方旗舰店买了三包巧克力,收到的时候巧克力他们融化严重,当时平台提供退货退款的解决的方案,由于太忙忘了点确认。后面再与商家沟通,商家推诿
投诉问题
商品质量问题、服务问题
处理中
德芙巧克力中吃出蛆和毛,要求赔偿
我于2024年4月23日晚上21:14吃德芙巧克力吃出了蛆,同学在网上买的给的,另一块吃出来了毛,侵犯消费者权益,要求赔偿
投诉问题
假货、食品过期、商品质量问题
已完结
购买的德芙巧克力中发现活虫,要求赔偿
我于3月17号在本地超市购买德芙,于3月31号拆开,发现里面有发现里面有活的虫子,《食品安全法》 第 一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元
投诉问题
食品过期、商品质量问题
已完结
德芙巧克力内含铁丝,消费者要求赔偿
本人于2025年2月16日在葫芦岛市兴城市鑫大刚优选购物广场购买了一块德芙奶香白巧克力并于2月22日在家中食用,吃到最后一小块的时候,感觉到巧克力上有硬硬的异物,拿出来一看,有一根铁丝嵌在巧克力里,随即拨打了巧克力包装上的服务热线进行问题反馈,客服加了我的微信后,我把相关证明照片发了过去。
2月24日德芙巧克力客服给我打电话,称他们的生产车间有严格把控,出现这么长的铁丝几乎不可能,说可以退给我买巧克力的钱,并要求上门取走样本,我决绝,因为厂家打来电话首先并没有解决问题,而是推卸责任,拒不承认其质量问题,根据: 《食品安全法》第148条规定:生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者可以要求价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。我现在要求厂家对我进行赔偿。
投诉问题
商品质量问题
已完结
德芙巧克力中发现头发要求退款
我与2024年12.31日买了俩根德芙巧克力,其中一根吃的过程中发现有头发且揪不出来的那种,后续没有继续吃了
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
德芙巧克力内有异物
我在正规渠道的线下购买了德芙巧克力,在吃的时候发现里面有异物不知道是什么一小撮,我的诉求是维护消费者的权益给予赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、假冒/二手商品
已完结
德芙冰激淋涉嫌盗用脆香米品牌
购买了一款名为“脆香米”的冰激淋,厂商是玛氏箭牌,图片和你们脆香米的图片很像,怀疑有盗用的嫌疑
投诉问题
假冒/二手商品、虚假宣传
已完结
投诉德芙售后服务欠缺
我于7月21日在抖音平台德芙捷利德专卖店买的德芙巧克力,拿到先是化了,后来在吃发现里面有虫,商家跟厂家都不管,说一般不会出现这种情况,但我吃到了啊,就这一句话给打发了,我要求按食品法,不满10赔不满1000的1000处理
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
德芙巧克力内含异物投诉
我在罗森便利店买的巧克力,吃出异物德芙官方一拖再拖后来说是坚果壳,之前说都需要过滤,不可能出现这么大的,后来又说坚果了,照片视频明显带刺,客服官方打马虎眼
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结