拼多多售后服务态度差,产品质量缺陷,拒绝退款

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我于2024年7月26日在拼多多买了一双洛丽塔风格的鞋 到货之后由于当天试穿粘上了尘土,退货后商家拒绝签收并否定我的赔偿方案。该产品做工瑕疵有一只鞋鞋面蝴蝶结是向外侧歪的而且尺码小。多次寻找拼多多客服,其客服在没和我联系的前提下直接支持商家拒绝我的申请。现在我要求给我全额退款,我也会二次拒收快递

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