向日葵妈妈小程序退款问题

网友保保_WghAY3Cl 2024-08-09

已完结

我于8月9日下午7点在向日葵妈妈小程序上买了135元的书，微信零钱支付，因为个人原因申请退款，小程序退款成功，但是微信里没有收到钱，客服一直推脱

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-24 08:00:26

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-10 08:00:42

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-09 23:50:32

用户发起投诉

2024-08-09 23:48:26

投诉信息

向日葵妈妈

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

135元

投诉编号：

97457584

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