向日葵妈妈平台虚假宣传欺诈消费者

网友保保_QaoNkeg1 2024-01-24

已完结

2024.01.24 08:14在向日葵妈妈平台下单百度网盘svip会员年卡，金额198元。 下单前，确认产品页面写着“赠b站或优酷季卡”字样才下的单。（附件有截图为证） 下单后咨询客服如何领取赠品季卡，客服回复没有赠品。 于是我要求客服要么给我补发视频会员季卡，要么给我退款。 可是向日葵平台客服拒绝退款。 我要举报投诉向日葵平台这种欺诈消费者的虚假宣传行为。 我的申诉：要么退款，要么给我补发b站会员季卡。 按照消费者权益保护条例，应该要三倍赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2024-03-10 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-01-25 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-24 22:14:16

用户发起投诉

2024-01-24 22:07:53

展开全部