曹操出行服务态度恶劣，拒绝送还遗失物品

网友保保_aDXT52Bh 2024-08-10

处理中

8月10日下午2:30通过百度地图叫车，由曹操出行川IA****95接单，途中司机不接受乘客建议，导致堵车近20分钟，强制乘客修改目的地后下车，最后上车下车距离不足1公里，足额支付车费9.61元。后遗忘水果至车上，联系曹操平台后又主动与司机联系，司机同意送还遗失物品，但距离2小时后，曹操平台表示司机不同意送还物品，客服表示之后他们不管该事，随便投诉他们也拒不处理。既然不能送还之前司机为什么要答应？在耽误2小时候后，平台也店大欺客，表示不处理，态度恶劣表示随便投诉？？？诉求：退还车费9.61元，赔偿拒不偿还遗失物损失20元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-08-10 22:06:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-10 22:06:29

用户发起投诉

2024-08-10 22:00:08

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投诉信息

投诉问题：

处理时效慢服务态度差

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

29.61元

投诉编号：

97460957

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