老庙黄金购买欺诈行为
网友保保_oBvwG79I
已完结
男朋友于2024年8月10日晚在上海杨浦滨江百联购物中心8点05分购买老庙黄金，购买时商家未告知克重购买金额为1465.2元，1.08克，欺诈消费者，回家我看到黄金达到1400一克，要求退款退货，与导购沟通同意退款退货，8月11日中午过去，店员说等店长回来，店长回来以后说不给退货只能换货，拒不承认可以退货，欺诈消费者。影响到我的权益
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，关于老庙黄金投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈，但一直未能引起老庙黄金对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“国家信访局”在里面投诉举报上海老庙黄金有限公司（老庙黄金品牌隶属于上海老庙黄金有限公司）；二、在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交（上海老庙黄金有限公司 公司地址：上海市九狮路18号）投诉；三、拨打上海市长热线021-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的上海市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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