同程旅行拒绝退款严重侵犯消费者权益
网友保保_57IQyiXL
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我于8月10号在同程旅行上下单了14号到17号的酒店订单 后来因为个人原因去不了 申请商家退款退订 商家以下单后不给予退换为理由拒绝退款 如退款将会把我所有金额没收 商家行为属于霸王条款 已经严重侵犯了我的消费者权益 我像平台反应 平台以商家拒绝退订为理由 不了了之 我认为这种行为是严重侵犯我的合法权益 我要求商家全额退款 保护我的消费者权益
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