同程旅行拒绝退款严重侵犯消费者权益
网友保保_3829d834
已完结
我于8月10号在同程旅行上下单了14号到17号的酒店订单 后来因为个人原因去不了 申请商家退款退订 商家以下单后不给予退换为理由拒绝退款 如退款将会把我所有金额没收 商家行为属于霸王条款 已经严重侵犯了我的消费者权益 我像*台反应 *台以商家拒绝退订为理由 不了了之 我认为这种行为是严重侵犯我的合法权益 我要求商家全额退款 保护我的消费者权益
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
