投诉江西哲也网络科技有限公司虚假宣传导致消费2204元
网友保保_ejMz8Bf6
已完结
我于7月7日通过微信小程序的广告下载西游仙魔传，广告内容宣传的是玩游戏领红包，随时提现，通过此游戏可以赚取外快，我通过好奇心下载并体验游戏，经过一段时间，我发现此游戏并不像广告宣传一样，存在诱导游戏玩家充值消费的行为。游戏里面的领取红包存在门槛提现行为，并没有像广告中所说随时提现，随时领取，并且金额也存在夸大宣传的行为。致使诱导我消费共充值2204元。因此，我认为此游戏存在欺诈行为，虚假宣传，“挂羊头卖狗肉”的行为。所以我这次恳请有关部门严查此事。还广大受害群众一个公道，退费退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保平台已将您的客诉反馈游戏运营商，如果您的问题还没有得到解决，您可以继续提交详细客诉，消费保会跟进反馈（消费保提醒，务必修改手机支付密码，不要再让小孩知道，如发生二次充值，游戏运营商可能一分不退）。（网友留言：我们是否可以让运营商调取这个账号游戏过程中的一些文字留言及语音留言，正常小孩的声音是很容易辨别的。虽然游戏内部语音是可能存在“变声器”“声卡”的，但如果碰巧没使用这个辅助，就是可以成为运营商判断是否未成年人游戏的一个重要依据。）
您也可以尝试其他途径维权：
1:联系游戏运营商客服沟通，协调处理-请您点击游戏内设置-客服中心进行反馈。
2：到全国12315互联网举报平台：www.12315.cn发起客诉。
3：微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
4：文化部网络游戏举报和联系电子邮箱：wlyxjb@gmail.com 投诉。
5：联系游戏运营商所在地的监管部门：区号加12345升级投诉。
6：法院诉讼的成功案例：https://www.xfb315.com/tousu/96874159.html
消费保投诉平台审核通过
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