孩子未经同意向蓝月传奇充值1000多块，申请退款被拒

网友保保_73628ae0 2025-05-18

已完结

我家孩子于2025年5月17日，趁我不注意的时候，向泽野网络充值了1000多块，我跟他们客服说了一下，他们说退不了

投诉进度

用户评价

2025-05-20 10:53:13

用户申请完结

2025-05-20 10:53:07

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 15:41:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 14:36:05

投诉信息

蓝月传奇-哲也网络

投诉问题：

服务态度差退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

1050元

投诉编号：

98848102

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