热水器漏电跳闸问题

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我于2019年10月24日在京东平台阿诗丹顿厨卫旗舰店购买阿诗丹顿(UATON)落地立式电热水器,2024年7月19日,热水器加热后,热水器漏保跳闸。商家联系等我师傅上门检修,2次都没解决问题,第三次拆机,发现热水器底板隔热棉已经潮湿,底板有水珠。热水器加热水汽上升热水器漏电,导致漏电跳闸。 热水器密封性能不好,水汽渗透,热水器加热,导致热水器漏电跳闸。这种现象商家认为不是热水器质量问题,因为维修师傅反馈,拆掉隔热棉,能正常加热,不是热水器的问题。说让用户拆机晒干隔热棉后,再加热。 拒不承认热水器有质量问题,拒绝承担任何责任。

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