阿诗丹顿热水器客服挂断电话投诉
你好！我于2025年5月2号晚上发现热水器一直在滴水于是拨打了官方的24小时服务热线 刚和客服讲完热水器的故障地方和购买地址 客服就莫名其妙的把电话挂断了打了第二遍过去客服直接不接 你们一个大品牌连售后服务都搞不好能做出什么好的产品
作为消费者 我希望贵司能够重视此次服务态度问题：
1核实通话记录并给予合理解释
2安排专人与我联系 重新处理
期待贵司在24小时给予答复 否则我将通过其他渠道进一步维权
投诉问题
售后服务不及时、内胆破裂、服务电话接通难
处理中
京东平台购买的阿诗丹顿壁挂炉存在虚假宣传及售后服务问题
我在2025年2月27号京东平台购买阿诗丹顿壁挂炉，到了第八天，出现故障，联系商家，踢皮球，售后服务不监督，虚假宣传，购买时宣传5秒出热水，结果购买后说10秒出热水，询问商家，商家回复说不是同一个客服，还说随便我去投诉
投诉问题
售后服务不及时、服务电话接通难、产品质量缺陷
已完结
热水器漏电跳闸问题
我于2019年10月24日在京东平台阿诗丹顿厨卫旗舰店购买阿诗丹顿（UATON）落地立式电热水器，2024年7月19日，热水器加热后，热水器漏保跳闸。商家联系等我师傅上门检修，2次都没解决问题，第三次拆机，发现热水器底板隔热棉已经潮湿，底板有水珠。热水器加热水汽上升热水器漏电，导致漏电跳闸。
热水器密封性能不好，水汽渗透，热水器加热，导致热水器漏电跳闸。这种现象商家认为不是热水器质量问题，因为维修师傅反馈，拆掉隔热棉，能正常加热，不是热水器的问题。说让用户拆机晒干隔热棉后，再加热。
拒不承认热水器有质量问题，拒绝承担任何责任。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
阿诗丹顿热水器内胆漏水需消费者自费更换投诉
家里人于2022年购买的阿诗丹顿热水器。这才三年内胆就漏水了。刚开始售后说是在保修期内，今天售后打电话过来说的内胆漏水需要400百钱差价跟换新的热水器，漏水维修不了。这是热水器内胆不是保修五年的吗，为什么出了质量问题还要消费者自己承担负责。家里还有一台海尔的热水器今年都已经8年了，主板售后跟换都没要一分钱。我的诉求就是换不了你就给我修，自己质量问题换新为啥要消费者承担。都放消费者是傻瓜是大款吗。谁的钱也不是大风刮来的
投诉问题
收费高/不合理、产品质量缺陷
已完结
阿诗丹顿电热水器内胆漏水
2021年11月26购买的阿诗丹顿电热水器，现在内胆漏水，打售后电话，无人接听，一直都是当前坐席忙。
投诉问题
内胆破裂、服务电话接通难
已完结
阿诗丹顿售后电话无人接，产品出现问题无人解决，联系不上
好久厂家都不发配件，经销商也没办法让投诉，阿诗丹顿售后和投诉电话永远打不通，好几千的热水器，热不了水了，投诉无门
投诉问题
配件问题、水温失衡、产品质量缺陷
已完结
阿诗丹顿壁挂炉不能打火，客服态度差，投诉电话无效
壁挂炉不能打火 的地方客服态度不好 投诉电话没用 官方400电话没人接听
投诉问题
售后服务不及时、打火故障
已完结
阿斯丹顿热水器售后无人管
2022年10月15日购买阿斯丹顿热水器，现在出现问题不加热。售后电话40****8555，40****1379两部售后电话拨打多次均无人接听。无人解决问题。话物忙，阿斯丹顿是否有能力售后，持有质疑。望有关部门，认真核查阿斯丹顿售后问题。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
投诉阿诗丹顿热水器，要求厂家免费修理
本人于2016年5月20日在汝阳县城关镇建设路阿斯丹顿专卖店买的阿斯丹顿热水器。买的商家说质保八年。中间用着没什么问题。于2023年7月的时候出现滴水现象。想着问题不大。就没有在意，但到最近是越厉害。问专卖店人员说是内胆漏水。内胆的问题，本人是2016年买的到2024年才8年。现在才7年多。厂家上面写的是整机质保8年。请厂家按着质保承诺予以质保。
投诉问题
内胆破裂
已完结
阿诗丹顿电热水器售后不及时，长时间没人处理问题
2023年7月10日给维修客服打电话预约上门维修，12号师傅上门服务，看了机器说没办法维修内胆坏了需要换机，然后师傅拍了机器喷水的视频和照片说上报，然后一直杳无音讯，我就求助了购买方苏宁易购，然后说帮忙协调，然后几天过去了一个热水器的客服说如果要维修返厂需要自行寄回还要自己拆机防水，当时真的挺气愤，那么大的机器而且客户也不是专业人员，没办法不这样的话是我们受损失，用不了机器，大热天一家老小不能用水，只能自己拆机防水，厂家要求物流不能搭架子配送，因为价格高呀，但是询问了好几个物流说那么大的机器肯定要搭架子，但是厂家就是不同意，搭架子之后物流费用是不管报销的，最后找了安能物流，人家物流说不打架子就只能自行包装，物流公司是不管的，在没有厂家的帮助下我们自己非常的困难算是把机器寄走了，16号维修工厂也已经签收，然后继续保持杳无音讯，是什么时候来给换新机器一直没有明确的时间，就是一直拖拖拖，但现在一直没有消息，问题是那么热的天气家人都不能洗澡，厂家是拖来拖去，要是不能服务好干脆直接退钱，对这样的品牌真是太失望了。我现在的诉求没别的，热水器喷水把家里和邻居都泡水了，我也没要求赔偿，我只需要给我抓紧时间安装新机器。苏宁联系厂家都不回复，让我们老百姓怎么办
投诉问题
售后服务不及时、内胆破裂、维修时间长
已完结
