杭州顺网科技股份有限公司霸王条款

网友保保_QFPVgViX 2024-08-13

已完结

通过5866游戏盒子与dnf端游联合活动购买了5个月会员，总共花费177元，期间无法使用，按照客服提示方式多次操作都无法解决问题，期间客服说我登录环境不支持要求我更换设备，我不可能因为这个重新购买电脑，于是找客服申请退款，客服说不能申请退款，如此霸王条款的企业监管部门不严查？现要求申请退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-09-28 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-14 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-14 10:13:15

用户发起投诉

2024-08-13 15:10:48

投诉信息

5866商城

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

177元

投诉编号：

97471789

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