林氏家居拒绝退货需支付800元费用
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我于2024年6月底在林氏家居怀特家具店购买家具家具,其中包含一个1.8×2米床垫。 与店家约定7月底到货,但是店家未按照约定送货。8月5日收货后发现厚度不合适,申请退货。 林氏家居反馈需要支付800元费用,包括邮寄广东佛山运费,打包费,人工费。 这个床垫是我从实体店购买,仓库位置与消费者无关,支付金额1604元。我可以承担家到实体店的费用,床垫未拆封,不存在打包费人工费。 协商不一致,店家坚持收取800元,否则不退货。 请平台帮助维护消费者合法权益