威瑞斯游泳健身虚假宣传及服务态度投诉
网友保保_mCKVBdlp
今年4月，我在全国大型连锁品牌威尼斯健身房华北区-盛世御城店办了会员卡。付费2048元购买两年健身亲子卡，工作人员在我购买产品的过程中，告知赠送12节游泳课，包教会，去的时候提前联系教练。我出于想要学习游泳的目的与健身房订立了合同，但如今合同目的无法实现，我想要解除合同或者相关工作人员给出解决方案。我认为健身房这方存在以下三个问题：1、虚假宣传，引诱消费者，甚至构成欺诈，使消费者在产生误解的情况下购买健身卡。在当初购买产品的过程中，他告诉我游泳卡是给给儿童使用12节课，包教会，去的时候提前联系教练。这种话术使消费者误以为是教练会有12节私教课，包教会，因为他说去的时候提前联系教练即可。可到暑期我们想学游泳的时候却被告知，现在12节课必须连续每天上，而且一个班有12个小孩。与当初订立合同的时候完全是两种意思表示。我们不能接受这种授课方式。2、服务态度恶劣，一个月都没有给答复，甚至我非常明确的表明态度和提出想要解决的意图，而健身房店长却一句话都没沟通过。我微信联系了店长，她长达一个多月都没给我明确答复。还有两名游泳教练我也联系，他们更是没有答复。3、到近期，我联系的游泳教练，询问他是否有可以用这个健身卡上的游泳课，他也没回复。至此，该合同健身房方的从给付义务没有履行，导致我合同目的不能实现，构成根本违约，我可以要求解除合同。因为我当初订立合同的目的就是看重了他赠送的游泳卡，所以我说我的合同目的不能实现。希望有关方能帮我解决这个事情，最好是解除合同，他们恶劣的态度让我对该健身房印象不好。
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