威瑞斯游泳健身未签合同且拖延退款
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本人于2024年12月09日在威瑞斯游泳健身会所（大马庄园店）购买游泳健身服务，共计花费6480元整。现存有以下问题需要求其退费： 1.该机构与我方未签订有效合同，仅签订无效制式协议（协议内仅有我方有效签字），且协议内存有“霸王条款”，违反《民法典》第496条，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款”。 2.该机构工作人员存在虚假宣传，该机构工作人员在宣传时介绍游泳等项目课程费用及时长存有巨大差异，且12月10日我方在体验课上健身教练一直诱导报健身课程。违反《中华人民共和国价格法》第十四条，“经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者进行交易”。 3.后续联系退款时，该机构一直说该机构为连锁品牌，不说明机构全称、代码，负责人姓名及联系方式，且一直推脱退款流程没走完，先说一般8-10天走完，后在第15天左右时又说就差最后总经理签字，且签字后还需一周左右才能退款。 4.该机构收据名称与微信收款人名称不符，且与其声称的威瑞斯开发区店也不符，也未开具正式发票。 自2024年12月10日提出退款后，该机构同意走退款手续，但一直以各种理由拖延退款，且目前为止我方未激活会员卡，现我方诉求为申请全额退款，望有关部门帮忙处理。
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