安能物流延误送货导致客户退款需赔偿

网友保保_er8b2Xra 2024-08-13

已完结

需要赔偿损失，八月七号客户联系我说，快点圆不送货，让他放家门口，他拒绝，当天联系了快递员让他送，说第二天，客户也答应了，第二天一整天没联系我客户导致客户这边退款，八月八号当天下午五点到六点我多次打电话给站点都是没人接听，八月九号才开始联系的

投诉进度

企业完结

2024-08-15 10:50:41

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-08-14 17:18:21

跟进内容

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！

消费保投诉平台跟进

2024-08-13 18:45:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-08-13 18:45:21

用户发起投诉

2024-08-13 18:39:02

投诉信息

安能物流

投诉问题：

延误晚点

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

97472906

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