smart汽车店说贷款不过可以退定金，后续贷款办不下来smart汽车拖欠定金不退
我问下
6月22日15:05在南宁良庆区东风路50号五象汽车生活广场二期第一层smart汽车店交付了一笔定金5000元购车款，22日店长林秋武说贷款不过可以退定金，我和店长重申我的征信有点问题，信用卡是23年3月份才还完，店长说他有办法可以帮我们贷款而且就算金融真的不过也可以原路退回，所以我毫不犹豫的交付了5000元的定金，22日在店里做了两次贷款，吉致汽车金融，微众银行，两个贷款都未通 投诉内容过，我继续试招商银行，也未通过贷款，23日9:49分我和该店长说明，三次贷款不过，全款拿不出那么多钱，要求退回定 金，店长表示没有问题，他申请退定金。6月23日我问什么时候可以退定金。他说可能要下个月，我说好的。7月8日我再次询问，该店长说至少要一个月才可以退定金，7月10日我再次询问退定金的事情，他说至少要1-2个月，7月10日我拨打smart投诉电话40****0077表示没有接到退款受理订单，也不会退定金。后续8月了多次和店长林秋武沟通均说还在走流程中，叫我急的话让让我走法律流程！！！我就想问就5000块钱smart走什么流程走将近两个月？动动手指就能解决的事都能推来推去打太极，试问这种品牌能做好售后，能对自己的客户负责，？？？smart这种已经属于侵害消费者了，根据侵害消费者处罚办法第十条中: 经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。还请平台为我们要回公道和曝光他们，不给这种无良企业欺*普通消费者！
投诉进度
