飞猪拒绝取消订单，违反消费者权益法
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我于2024年7月25日在飞猪全球游酒店旗舰店预定新加坡studio M酒店 2024年8月20日～23日 订单号2236****7961 2024年7月25日在Agoda专营店新加坡圣淘沙喜乐度假酒店 2024年8月23日～24日 订单号2236****7961 现在因为家里老人过世了 无法如期入住 联系飞猪客服退房被拒绝 飞猪存在了单方面设置不可取消条款 是违反消费者权益法的行为 我的诉求是取消酒店订单 全额退款
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