重庆航旅国际旅行社虚假宣传导致行程变化要求退款

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8月14日下午四点四十二分通过当地出租车司机的诱*,把我们拉在渝中区储奇门望江公寓A幢负二楼公厕旁的十八码头航旅营业大厅,购买的红岩文化网红打卡市内一日游,合同上清清楚楚的写了前1天晚18:00-22:00导游根据游客住址通知客人,但我在此期间未收到任何电话和消息。直到00:20他给我打了第一个电话,由于太晚了,我没有听到,00:40分时他第二次打电话,我接了起来,告诉我他是导游。他自称行程有变,才会这么晚通知。那么行程有什么变化?难道我们不需要休息嘛?而且他的态度极其恶劣。挂了电话,通过打当地的12345才得知,重庆大部分景点都是免费的,所以我们也不会去参加15号的一日游,所以想把3个人的费用一共414元,全部退回。这属于他们没有按照合同办事儿,所以要求退回全部费用。

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