投诉口袋时尚霸王条款
网友保保_b8e72380
已完结
在北京口袋时尚科技有限公司，其公司旗下微店平台开的店，近期没任何交易，而且店铺是暂时关闭店铺状态，判定违规保证金无法提出，本人近期没有参与任何刷单行为，而店铺最后交易记录7月14号离现在也有一个月了，期间没有任何交易纠纷，被投诉等情况。2024.08.11有人浏览店铺还是自动回复店铺休息中，暂停接单。营业时间：2024.12.26号22：00后。前天下午2024.08.13号14：05微店官方工号来店铺浏览判定售卖商品违规。后直接判定店铺封禁，退出直接到账服务，店铺保证金不可提现。店铺永久封禁等措施。并没有官方人员交流反馈。完全霸王条款。这也太伤人了吧。店铺封禁可以不解除，店铺可以不要，既然网店封禁不能经营，微店店长版，微店方平台为什么没有保证金退出选项，不能提出。非法强行侵占他人财产安全。
投诉进度
用户评价
品牌评价
店铺违规封禁，因为本人近月到2024.08.13下午正好一个月并未出售任何商品，没有任何投诉解纷，而且以前卖的也是虚拟会员权益，早就不卖了，店铺是暂时停止下单状态，到2024.12.26号22：00后请微店官方明察，而且虚拟会员是自己在合法渠道获得，微店并没有专员处理相关的问题。。
企业完结
处理结果
经我司客服专员介入协调，无法与投诉人达成一致。
企业跟进
跟进内容
您好，我司已收到您发起的投诉，后续将安排客服专员进行处理，请您耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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