投诉口袋时尚假冒/二手商品

网友保保_jBRdYsjb 2023-11-29

已完结

本人11月上旬在微店“瓜瓜原单”家购入一黑色卫衣，收到衣服后，发现衣服内部掉毛严重，遂向卖家发出质疑，卖家表示内里为拉绒材质，有浮毛正常，洗后就好。本人相信卖家所言，谁料洗后衣服掉毛更严重。于是本人发起退款，被卖家拒绝，后与卖家沟通无果，且被卖家人身攻击并拉黑。 然后本人在微店提起投诉，举证时有理有据，提供了清晰可见的衣服掉毛图片，卖家举证毫无说服力，连自己的衣服材料成分是拉绒还是抓绒都含糊不清。 且该商家的商品宣传中出现其他品牌 logo， 具有误导性。 微店现判定本人证据不足，需本人在24小时内提供第三方检验报告，否则判定责任在买方。此种处理方式纯属刻意刁难，毫不维护消费者权益。 本人诉求：商家退款且向我道歉。微店假货泛滥成灾需严打

投诉进度

平台自动完结

2024-01-14 08:00:16

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-11-30 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-11-29 23:45:52

用户发起投诉

2023-11-29 23:41:42

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