投诉口袋时尚售后服务欠缺

网友保保_50a883c0 2024-03-23

已完结

在微店购买手镯到货后与图片不符商家不允许退换（东西没有任何损害能进行二次销售且上面证明是原店售卖的logo未拆卸）平台介入投诉退换后我按照要求发送邮件视频平台自己没看到我发的视频就说我没按要求提交结束了我的退换投诉平台协助卖家欺* 11号的内容至今没有解决

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-05-08 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-03-23 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-03-23 11:29:10

用户发起投诉

2024-03-23 11:27:43

投诉信息

口袋时尚

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

96891920

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