购买无刷充电家用大功率锂电割草机质量差退款要求
网友保保_ECNs2ST2
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我于2024年8月9日6：50在西瓜视频（也是陕西省汉中市城固县帆可百货店，这个信息是在微信支付上才查得到，而西瓜视频上没有任何记录）上购买了138元的无刷充电家用大功率锂电割草机，因该商品与商家宣传的不一样，商品存在严重质量问题，使用中也不方便，在售后服务上多次联系无果，无法联系人工，应该是被设置了的，要求退货退款，并承担退货的运费；请相关部门给予处理，打击这些违法行为。
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由于是商家的虚假宣传，所发的商品与宣传的商品不一致，商品存在严重质量问题，所以退货的运费20元必须由商家承担，因为退货的20元运费是我垫付的，所必须再退我20元运费。
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补充内容
退货运费20元我已垫付，需要商家总退款158元。
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前面我说到的产品全称有误，在这作个纠正，销售的商品全称为：无刷充电家用大功率锂电多功能除草机。
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