西瓜视频及今日头条永久封禁账号要求解封
西瓜还有今日头条官方： 你好！
我是今日头条的用户，实名帐号姓名肖伟义莫名被永久封禁
6月23日上午，我的账号却被突然永久封禁，永久封禁理由为“内容违规”，站外发布过相似内容。
按照今日头条平台的规则，是扣信用分10分。
我在看到违规通知后，对原内容删除，重新编辑后发布。然后进行了申诉。申诉后，我的号被永久封禁。
因为我很喜欢头条，才成为头条创作者，用了很多年，发了很多内容。我现在特别失望，让我觉得头条没把我当做平等的人对待。
我认为，在采取任何处罚措施之前，平台应当进行充分的调查和核实，确保处罚的公正性和合理性。而不是看我不爽直接永久封号。
在此，我希望平台尽快对我的账号解除封禁。我相信，只要贵平台能够迅速、公正、客观地处理此事，让我能够正常使用今日头条平台，享受其带来的创作乐趣。
我相信，在平台的支持下，我能够成为一个负责任、有价值的优质内容创作者，为社区的发展做出贡献。
最后，期待平台能够尽快回复我的申诉，给我一个公正、合理的处理结果，请尽快解封实名谢谢！
投诉问题
账号纠纷
已完结
西瓜App商城虚假宣传及延迟发货要求退款
我在西瓜App商城（猕猴桃电器优选）直播间购买了一台洗衣机，订单号（6939****8355）。当时同直播间说延迟9月底发货。也和客服联系了说9月底发货，因我们现在在国外。我2月25日晚19点下单了，26日他们就发货了，我看到发货了，就同商家联系退款，现商家叫我付140元运费？而且洗衣机性能配置都不一样。损害我的权利。我的诉求是商家速退款，做假的广告罚款并赔偿1000元！
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
已完结
西瓜视频故意拖延消费者退款，并且要求出示相关用户协议，西瓜视频和今日头条共用账号体系。
2月6日，我正常充值西瓜视频会员，并未在西瓜视频上有任何违规，西瓜视频用户协议上也没有提到该账号或者该公司属于今日头条，只看了2天的会员，目前无法登录。
第一：要求退款，并且要求出示相关用户协议《西瓜视频和今日头条共用账号体系》。
第二：根据《消费者权益保护法》第二十四条，西瓜视频作为服务提供方，应对会员权益的履行负责。苹果仅是支付渠道，退款责任应由贵方直接承担。请贵方依据法律规定处理我的退款请求。
西瓜视频应配合处理退款。
《消费者权益保护法》第四十八条明确，经营者不得故意拖延或拒绝消费者的退款要求，否则需承担民事责任，并可能被处以罚款。
- 西瓜视频作为服务提供方，需自行与苹果协商退款分成问题，而非要求消费者介入。
根据《消费者权益保护法》第五十六条，贵方若继续拖延退款，我将向12315投诉并提交相关证据，要求行政部门介入处理。同时，贵方需承担因违规行为导致的信用记录公示风险。”
《中华人民共和国消费者权益保护法》：消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障等公平交易条件。西瓜视频无法登录使用，意味着平台提供的服务不符合质量要求，消费者有权要求平台承担退款等违约责任。
《中华人民共和国民法典》：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。用户购买西瓜视频年费会员，与平台形成了服务合同关系，平台应保证用户在会员期内正常使用服务，无法登录使用构成违约，用户有权解除合同并要求退还未使用期间的会员费。
投诉问题
退款纠纷
已完结
西瓜视频还我血汗钱
充值会员无法正常使用，客服以虚拟内容，不支持退款，我明明就是会员预充值，充值了12个月，现在无法使用，要求西瓜视频退钱
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉西瓜视频开通会员后被永久封禁
我在2025年2月6日，21:04:22秒购买了西瓜视频的年费会员，通过苹果进行支付，但是在2025年2月7日的时候，登录发现账号被封，无法登录进行会员体验。
要求西瓜视频告知具体封禁会员原因，继续履行会员权益
投诉问题
会员权益问题
已完结
西瓜视频商家好评返现涉嫌侵权
2024年12月31日在西瓜视频ROBOSS罗博士数码店够买一个充电宝， 快递出现一个好评返现，侵犯消费者权益我的诉求是投诉商家
投诉问题
虚假宣传
已完结
投诉西瓜视频自动续费
65062782892这是我的抖音号这是我的抖音绑定的手机号，我的是轻度违规，违规很轻，由于我不懂平台的规则，无意间导致账号违规导致账号被封禁，现在没办法正常使用，我这几天已经学习了平台的所有规则，现在几乎所有规则都学会了，以后也会好好复习抖音平台的所有规则，保证以后不会再违规，请求给一次解封的机会，我的账号恢复正常。
投诉问题
自动续费
已完结
西瓜视频封号解封身份证问题
我的西瓜条账号在也没有任何违规的情况下，直接封号!我只是发表个人对历史的观点，解绑手机号，被提示不正当操作直接把账号封了，本人并没有任何什么营销广告，诱导其他人的行为。西瓜视频有一种瞎封账户，不给客户任何机会! 我的账户绑定了身份证号码，也不能解绑，我要求官方必须解绑我的个人隐私信息，不能随意绑定我的隐私!
祈求西瓜官方释放身份证解封谢谢
投诉问题
账号纠纷
已完结
投诉西瓜视频账号纠纷
65062782892这是我的抖音号这是我的抖音绑定的手机号，我的是轻度违规，违规很轻，由于我不懂平台的规则，无意间导致账号违规导致账号被封禁，现在没办法正常使用，我这几天已经学习了平台的所有规则，现在几乎所有规则都学会了，以后也会好好复习抖音平台的所有规则，保证以后不会再违规，请求给一次解封的机会，将我账号恢复正常
投诉问题
账号纠纷
已完结
购买无刷充电家用大功率锂电割草机质量差退款要求
我于2024年8月9日6：50在西瓜视频（也是陕西省汉中市城固县帆可百货店，这个信息是在微信支付上才查得到，而西瓜视频上没有任何记录）上购买了138元的无刷充电家用大功率锂电割草机，因该商品与商家宣传的不一样，商品存在严重质量问题，使用中也不方便，在售后服务上多次联系无果，无法联系人工，应该是被设置了的，要求退货退款，并承担退货的运费；请相关部门给予处理，打击这些违法行为。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
