约单未经同意将充值款转为平台余额

网友保保_mDhTRuJw 2024-08-21

已完结

我于2024年8月21日充值意向金180元，电话客服要求返还情况下，未经本人同意，将180转至平台作为充值。电话客服要求退款未果。强烈要求退还未消费的已交费用。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-06 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-08-21 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-08-21 09:19:33

用户发起投诉

2024-08-21 09:16:48

投诉信息

约单

投诉问题：

退款纠纷涉黄

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

180元

投诉编号：

97505702

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