素满香擅自续费139元

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我于2024年8月20日中午11点于扬州市广陵区东关街素满香餐厅吃饭,在前台使用会员卡时店员提醒说我的会员卡快要到期了,应该是11月份到期,询问我是否需要续费会员。我没有答应续费,正在犹豫纠结中我说下次来的时候再续吧,结果店员未经我允许擅自使用我的手机进行了会员续费。因为我一开始为了刷会员码将手机递给了店员,是让店员替我刷会员,但没想到等店员将手机归还给我时却是扣款消费凭证,店员未经过我同意便使用我的手机进行了扣款,且不予退款,属于强买强卖行为,店员还狡辩称是经过我同意才续费的,但本人从一开始就没有答应续费,可查当天监控验证事实,本人要求扬州东关街素满香餐厅退还139元会员费。

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