要求莫拉公司退票退款并整改不合理条款
网友保保_vGCFJAI6
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本人于2025年6月21日在大麦网购买了一张1288元的等枝桠成繁花-十个勤天巡回演唱会杭州站门票，需退票退款处理。购票时无明显提示“不支持退”，且目前仍处于预售期，未出票，未产生实际消费，退票不会影响二次销售。莫拉（广州）娱乐文化传媒集团有限公司单方“不退”的条款对于消费者是不公平的，根据《民法典》第四百九十七条，该条款应属无效。莫拉（广州）娱乐文化传媒集团有限公司的不合理条款侵害了消费者的公平交易权，希望有关监管部门能对其不公平不合理的条款进行整改，并处理本人需要退票退款的合理诉求。上述情况的大麦网订单号为262189****99****169。请相关部门公平公正处理，保护消费者应有的权益！
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