和兰泰式按摩店未尽告知义务且服务态度差投诉
网友保保_tKF79Xrj
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2025年六月21日凌晨在佛山市禅城区魁奇路世博金融中心维纳斯皇家酒店28楼和兰泰式按摩店按摩消费568元，因为是外地人，我并不知道他们的团购用券可以优惠一百多，还有在酒店住宿可以减一百元，我去找她理论，还是从别的客人口中得知住宿还可以减一百。前台态度很差，说我自己不跟她说，她也就没告诉我，我怎么知道你们店里的可以住宿减一百？这个是需要店员告知的吧？店家未尽到告知义务，坑消费者，态度还很差，我需要店家口头道歉，并赔偿优惠金额！还有就是他们进店有净足礼服务，我去到店里并没有给我服务。
投诉进度
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用户申请完结
申请原因
刚刚店家已打电话给我道歉并赔偿，所以我需要撤销投诉。大家都讲道理多好
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款,解释
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